Envio e Prazo de Entrega
A Pixel Bundles é uma empresa especializada na revenda de contas de Fortnite e bundles exclusivos, com atuação no mercado há mais de 2 anos. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos, pela transparência em nossas negociações e pela sua total satisfação.
Para garantir uma experiência segura e agradável para todos, detalhamos abaixo o nosso processo de envio e prazo de entrega.
1. Apresentação da Empresa
1.1. Somos a Pixel Bundles, uma empresa que atua na revenda de contas de Fortnite e bundles exclusivos há mais de 2 anos.
1.2. Nosso atendimento é realizado diretamente via Whatsapp ou e-mail.
2. Processo de Envio
2.1. Confirmação da Compra: Após a finalização da compra, você será redirecionado ao nosso WhatsApp. Este é o nosso principal canal para envio e suporte ao cliente, garantindo um atendimento ágil e personalizado.
2.2. Horário de Atendimento: Nosso horário de atendimento é das 10h da manhã à meia-noite, todos os dias da semana. Compras realizadas dentro deste período serão processadas e enviadas de imediato.
2.3. Envio Imediato: Assim que a compra for confirmada e dentro do horário de atendimento, nossa equipe enviará a conta de Fortnite ou o bundle exclusivo diretamente via WhatsApp. Este método garante que você receba seu produto rapidamente e com segurança.
2.4. Assistência Personalizada: Durante o envio, nossa equipe estará disponível para auxiliar com qualquer dúvida ou questão que você possa ter. Oferecemos um suporte completo para garantir que o processo seja simples e transparente.
3. Suporte ao Cliente
3.1. WhatsApp: Nosso atendimento ao cliente é realizado diretamente através do WhatsApp, onde nossa equipe estará disponível para resolver qualquer problema ou esclarecer dúvidas relacionadas ao produto adquirido.
3.2. E-mail: Além do WhatsApp, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@pixelbundles.com. Nosso time de suporte está sempre pronto para ajudar e garantir sua satisfação.
4. Condições de Compra
4.1. Conformidade com as Descrições: As contas de Fortnite são vendidas no estado em que se encontram, conforme apresentado no vídeo da conta, onde você pode verificar todos os itens inclusos.
5. Termos de Uso da Conta / Bundles Exclusivos
5.1. Termos de Uso: Ao adquirir uma conta de Fortnite ou bundle exclusivo, você concorda em utilizá-los de acordo com os termos de uso do jogo e as políticas da Epic Games.
5.2. Resgate de Bundles: No caso da compra de bundles exclusivos, o resgate é realizado diretamente através de um código de resgate, sem a necessidade de nenhum envio da sua conta. Não solicitamos em nenhuma hipótese acesso à sua conta de Fortnite.
6. Concordância com os Termos
6.1. Aceitação dos Termos: Ao prosseguir com a compra, você concorda e aceita integralmente os termos de serviço aqui descritos.
7. Responsabilidade pelo Uso da Conta
7.1. Uso Adequado: A responsabilidade pelo uso adequado da conta é do comprador. Não nos responsabilizamos por quaisquer consequências resultantes do uso indevido, como compartilhamento com terceiros, uso de mods/hacks ou ferramentas que violam os termos de uso do Fortnite.
8. Legislação Aplicável
8.1. Conformidade Legal: Estes Termos e Condições estão em conformidade com as leis vigentes no Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, visando garantir a proteção e os direitos dos consumidores. A Pixel Bundles se compromete a cumprir integralmente com as disposições legais aplicáveis, assegurando transparência, equidade e segurança em todas as transações comerciais.
Estamos à disposição para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Pixel Bundles